Довідник K-Space · Розділ 10

Вивід готівкою: питання і відповіді

Як отримати готівку з балансу у відділенні: заявка на видачу, код і строки.

10 питаньЗі скріншотами кабінету

Як отримати готівку з балансу?

«Гаманець», «Вивід». Оберіть актив: UAH, USD або EUR. Метод «Готівка» підставиться сам. Як отримати готівкою долари з балансу USDT, див. 11.4.

Скільки готівки можна отримати?

Не більше, ніж є на балансі, і в межах лімітів: мінімальна і максимальна сума на одну заявку показані під полем «Платіжний метод».

Де код видачі і чому його ще немає?

Кожну заявку на видачу спершу погоджує казначейство. Поки заявка «В процесі» і коду немає, її ще не погодили.

Як оформити видачу готівки на іншу людину?

У заявці на видачу поставте позначку «Інший отримувач» і заповніть «Ім'я отримувача» та «Номер телефону отримувача».

Що взяти з собою в касу?

Телефон: під час видачі на нього прийде одноразовий код підтвердження, без нього готівку не видадуть. І код видачі. Документи не потрібні.

Чи можна замовити видачу на певну дату?

Ні. Зараз видача працює тільки день у день: готівку забирають у день створення заявки.

Не встиг забрати готівку. Що буде?

Заявка діє до 23:00 дня створення. Потім вона отримує статус «Прострочений», зарезервована сума повертається на баланс, і вам приходить повідомлення.

Як скасувати заявку на видачу?

«Історія», заявка, «Деталі», «Скасувати». Сума розблокується.

Заявку на видачу відхилили. Що з грошима?

За цією заявкою готівку не видадуть, сума залишається на вашому балансі. Заявка отримує статус «Відмінено». Створіть нову або напишіть у підтримку.

Чи можна отримати нові доларові купюри?

Так, за замовчуванням долари видаються новими (синіми) купюрами.

Почніть працювати з K-Space

Створіть акаунт за кілька хвилин і проведіть першу операцію вже сьогодні.