Довідник K-Space · Розділ 8

Поповнення готівкою: питання і відповіді

Як внести готівку на баланс у партнерському відділенні: заявка, код занесення і строки.

10 питаньЗі скріншотами кабінету

Як поповнити баланс готівкою?

Ліве меню: «Гаманець», «Поповнення». Відкриється екран «Поповнення балансу». «Актив»: оберіть валюту. Готівкою можна поповнити UAH, USD або EUR.

Як знайти код занесення, якщо сторінку заявки закрито?

«Гаманець», «Історія». Знайдіть заявку «Внесення готівки у відділенні» зі статусом «В процесі» і натисніть «Деталі».

Чи може готівку внести інша людина, наприклад мій співробітник?

Так. Під час створення заявки поставте позначку «Інший платник» і вкажіть ім'я та номер телефону людини, яка вноситиме гроші.

Як знайти відділення?

Відкрийте «Поповнення» або «Вивід» і оберіть готівковий актив. У полі «Місто» видно лише міста, де є відділення K-Space. Оберіть своє.

До коли треба внести готівку за заявкою?

Заявка діє в день створення до 23:00. Не встигли: заявка автоматично отримає статус «Прострочений», код більше не діє. Створіть нову заявку.

Коли гроші з'являться на балансі?

Одразу після того, як касир провів внесення. Сума з'явиться на балансі, а заявка в «Історії» отримає статус «Виконано».

Як скасувати заявку на внесення?

«Історія», заявка, «Деталі». Натисніть «Скасувати». Додаткове підтвердження не потрібне.

Як змінити суму чи відділення в заявці?

Змінити створену заявку не можна. Заявку зі статусом «В процесі» можна скасувати кнопкою «Скасувати».

А якщо приніс більше або менше, ніж у заявці?

Принесіть рівно ту суму, яка вказана в заявці, разом із комісією. Якщо хочете внести більше або менше, скасуйте заявку і створіть нову з потрібною сумою.

Які ліміти на внесення готівки?

Мінімальна і максимальна сума на одну заявку показані під полем «Платіжний метод» і залежать від валюти.

Почніть працювати з K-Space

Створіть акаунт за кілька хвилин і проведіть першу операцію вже сьогодні.